ZWROTY

Jeśli produkt, który otrzymałeś, nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar nie jest odpowiedni – nie martw się!

Zgodnie z prawem każdy Konsument posiada prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Czas rozpatrywania zwrotu to 14 dni od momentu jego otrzymania.

Bez znaczenia, czy dokonujesz zwrotu czy reklamacji, należy pamiętać o kilku obowiązujących zasadach:

• Starannie spakuj i zabezpiecz zwracany produkt
• Reklamowy towar powinien być czysty (bez śladów użytkowania z oryginalnymi metkami)
• Otrzymasz informację mailowo potwierdzającą przyjęcie zwrotu
• Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.

Adres do zwrotów:

Rosalia Store

Poniatowskiego 13B

97-318 Czarnocin

Upewnij się, że do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem dołączysz wszystkie akcesoria, paragaon lub fakturę.

*UWAGA!* Nie akceptujemy przesyłek odesłanych “za pobraniem” lub do paczkomatu. Zapewnij odpowiednie zabezpieczenie towaru, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu, prosimy o kontakt mailowy pod adres kontakt@rosaliastore.pl w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem należy odesłać na adres:

Rosalia Store

Poniatowskiego 13B

97-318 Czarnocin

Wydrukuj wzór formularza odstąpienia od umowy znajdujący się poniżej, który po wypełnieniu możesz dołączyć do przesyłki.